Allgemeine Geschäftsbedingungen für Warenbestellungen und Dienstleistungen

der IAM-NET GmbH

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen der IAM-NET GmbH, Stockumer Straße 46, 44225 Dortmund, vertreten durch die Geschäftsführer Ruth Galow und Ralf Galow (nachfolgend „IAM-NET“), und ihren Kunden über die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen.

1.2

Das Angebot von IAM-NET richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.

1.3

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, IAM-NET stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

Dies gilt auch dann, wenn IAM-NET in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung oder Leistung ohne ausdrücklichen Widerspruch ausführt.

1.4

Individuelle Vereinbarungen zwischen IAM-NET und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

1.5

Für bestimmte Waren oder Dienstleistungen können ergänzende oder besondere Vertragsbedingungen gelten. Diese werden dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt und gehen bei Widersprüchen diesen AGB vor.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1

Angebote von IAM-NET sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

Sofern ein Angebot ausdrücklich eine Bindungsfrist enthält, ist IAM-NET innerhalb dieser Frist an das Angebot gebunden.

2.2

Ein Vertrag kommt durch Angebot und Annahme zustande.

Die Annahme kann ausdrücklich, durch Auftragsbestätigung oder durch Ausführung der Bestellung erfolgen, soweit sich aus dem jeweiligen Angebot nichts anderes ergibt.

2.3

Bei Bestellungen über einen Internetshop kommt der Vertrag zustande, sobald IAM-NET die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die bestellte Ware versendet.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern dies aus der Bestätigung nicht ausdrücklich hervorgeht.

2.4

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Bestellungen und die darin enthaltenen Angaben vollständig und richtig sind.

Für Fehler aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben des Kunden haftet IAM-NET nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

2.5

Änderungen einer bereits erteilten Bestellung bedürfen der Zustimmung von IAM-NET.

Zusätzliche Kosten, die durch vom Kunden nach Vertragsschluss gewünschte Änderungen entstehen, können dem Kunden berechnet werden.

2.6

Soweit Waren individuell nach Kundenvorgaben gefertigt oder beschafft werden, können Änderungs- oder Stornierungswünsche nach Beginn der Fertigung oder Beschaffung nur berücksichtigt werden, wenn dies im Einzelfall möglich und zumutbar ist.

Hierdurch entstehende Kosten trägt der Kunde.

3. Beschaffenheit und Produktangaben

3.1

Abbildungen, Zeichnungen, Maß-, Gewichts-, Farb- und sonstige Produktangaben in Katalogen, Prospekten, Internetseiten und sonstigen Informationsunterlagen können geringfügige Abweichungen aufweisen, soweit diese handelsüblich, technisch bedingt oder für die vertragsgemäße Verwendung unerheblich sind.

3.2

Technische Änderungen und Änderungen der Produktgestaltung bleiben vorbehalten, soweit dadurch die vereinbarte Beschaffenheit und Verwendbarkeit der Ware nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

3.3

Für die Beschaffenheit der Ware sind vorrangig die im jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der individuellen Vereinbarung ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften maßgeblich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1

Alle Preise verstehen sich gegenüber Unternehmern grundsätzlich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich Preise ab Versandort zuzüglich Verpackungs-, Versand-, Transport- und sonstiger vereinbarter Nebenkosten.

4.3

Maßgeblich für die Abrechnung sind die im Angebot, der Auftragsbestätigung oder der jeweiligen Preisliste vereinbarten Preise.

4.4

Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

4.5

Unberechtigte Abzüge, insbesondere nicht vereinbarte Skonto-, Porto-, Verpackungs- oder sonstige Abzüge, werden nicht anerkannt.

4.6

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

IAM-NET ist insbesondere berechtigt, Verzugszinsen in der gesetzlich vorgesehenen Höhe sowie Ersatz der gesetzlich zulässigen Kosten der Rechtsverfolgung und des Forderungseinzugs zu verlangen.

4.7

IAM-NET ist berechtigt, bei Zahlungsverzug weitere Lieferungen oder Leistungen bis zur vollständigen Begleichung fälliger Forderungen zurückzuhalten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

4.8

Bei vereinbarten Ratenzahlungen ist IAM-NET bei erheblichem Zahlungsverzug berechtigt, die noch offenen Raten entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen insgesamt fällig zu stellen.

5. SEPA-Lastschrift

5.1

Sofern der Kunde IAM-NET ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt hat, erfolgt der Einzug der Forderung entsprechend den im jeweiligen Mandat und der jeweiligen Vorabankündigung angegebenen Bedingungen.

5.2

Der Kunde stellt sicher, dass das angegebene Konto zum Zeitpunkt des Einzugs ausreichend gedeckt ist.

5.3

Kosten, die durch eine vom Kunden zu vertretende Nichteinlösung oder Rückgabe einer Lastschrift entstehen, trägt der Kunde, soweit diese Kosten tatsächlich entstanden und gesetzlich zulässig sind.

6. Lieferung und Lieferzeiten

6.1

Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

6.2

Nicht verbindliche Lieferzeiten stellen voraussichtliche Liefertermine dar.

6.3

IAM-NET ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese für den Kunden zumutbar sind.

Zusätzliche Versandkosten werden dem Kunden bei Teillieferungen nicht berechnet, sofern die Teillieferung von IAM-NET veranlasst wurde und nicht auf einem Wunsch des Kunden beruht.

6.4

Lieferfristen verlängern sich angemessen, wenn IAM-NET ohne eigenes Verschulden nicht oder nicht rechtzeitig beliefert wird.

Dies gilt insbesondere bei Lieferverzögerungen von Vorlieferanten, soweit IAM-NET ein entsprechendes konkretes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat und die Verzögerung nicht zu vertreten hat.

6.5

Höhere Gewalt und sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die IAM-NET nicht zu vertreten hat und die die Lieferung oder Leistung wesentlich erschweren oder vorübergehend unmöglich machen, berechtigen IAM-NET, die Leistung für die Dauer der Behinderung zu verschieben.

Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben unberührt.

7. Versand und Gefahrübergang

7.1

Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

7.2

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei einem Versendungskauf mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.

7.3

Versandart und Verpackung werden von IAM-NET nach pflichtgemäßem Ermessen gewählt, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

7.4

Expressversand, Sondertransporte oder sonstige besondere Versandwünsche werden dem Kunden gesondert berechnet, sofern diese auf seinen Wunsch erfolgen.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1

IAM-NET behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Liefervertrag vor.

8.2

Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich bei laufender Geschäftsbeziehung auch auf sämtliche Forderungen, die IAM-NET gegen den Kunden aus der Geschäftsbeziehung hat, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8.3

Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterzuveräußern, solange er nicht in Zahlungsverzug geraten ist.

Die aus der Weiterveräußerung entstehenden Forderungen tritt der Kunde bereits jetzt in Höhe des Rechnungswertes der Vorbehaltsware an IAM-NET ab.

IAM-NET nimmt diese Abtretung an.

8.4

Der Kunde bleibt zur Einziehung der abgetretenen Forderungen berechtigt, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen gegenüber IAM-NET ordnungsgemäß nachkommt.

IAM-NET ist berechtigt, die Einziehung selbst vorzunehmen, sobald der Kunde mit Zahlungsverpflichtungen in Verzug gerät oder sonstige berechtigte Gründe für einen Widerruf der Einziehungsermächtigung vorliegen.

8.5

Der Kunde ist verpflichtet, IAM-NET unverzüglich über einen Zugriff Dritter auf die Vorbehaltsware, insbesondere über Pfändungen, Beschlagnahmen oder sonstige Verfügungen, zu informieren.

8.6

IAM-NET verpflichtet sich, die ihr zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des Kunden freizugeben, soweit der realisierbare Wert der Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 % übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt IAM-NET.

9. Sonderanfertigungen und kundenspezifische Leistungen

9.1

Bei Waren und Leistungen, die nach Kundenvorgaben gefertigt oder erstellt werden, ist der Kunde für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Vorgaben verantwortlich.

9.2

Der Kunde hat insbesondere dafür Sorge zu tragen, dass die von ihm bereitgestellten Texte, Bilder, Grafiken, Daten, Zeichnungen, Logos und sonstigen Unterlagen zur vertragsgemäßen Verwendung geeignet sind und keine Rechte Dritter verletzen.

9.3

Produktionsbedingte Mehr- oder Minderlieferungen bei Sonderanfertigungen sind zulässig, soweit sie branchenüblich und dem Kunden zumutbar sind.

Bei ausdrücklich vereinbarten Toleranzen gelten die jeweiligen individuellen Vereinbarungen.

10. Druckerzeugnisse

10.1

Skizzen, Entwürfe, Satzarbeiten, Probedrucke, Muster und sonstige Vorarbeiten werden berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im vereinbarten Preis enthalten sind.

10.2

Der Kunde ist verpflichtet, ihm zur Korrektur oder Freigabe vorgelegte Vor- und Zwischenerzeugnisse unverzüglich auf Vertragsgemäßheit und insbesondere auf Schreib-, Satz-, Bild- und sonstige Fehler zu überprüfen.

10.3

Mit der Freigabe übernimmt der Kunde die Verantwortung für die von ihm freigegebenen Inhalte, soweit Fehler nicht auf einem von IAM-NET zu vertretenden technischen Produktionsfehler beruhen.

10.4

Bei farbigen Reproduktionen können technisch bedingte geringfügige Farbabweichungen auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie handelsüblich und für die vertragsgemäße Verwendung unerheblich sind.

10.5

Bei individuell vereinbarten Druckauflagen können produktionsbedingte Mehr- oder Minderlieferungen innerhalb der vereinbarten bzw. branchenüblichen Toleranzen auftreten.

11. Abnahme von Dienstleistungen und Werkleistungen

11.1

Soweit IAM-NET eine werkvertragliche Leistung schuldet, ist der Kunde nach Fertigstellung zur Abnahme verpflichtet, sofern die Leistung vertragsgemäß erbracht wurde.

11.2

Der Kunde hat die Leistung nach Fertigstellung innerhalb angemessener Frist zu prüfen und erkennbare Mängel oder Abweichungen konkret mitzuteilen.

11.3

Die gesetzlichen Rechte der Parteien bei Mängeln bleiben unberührt.

12. Mängel und Gewährleistung

12.1

Die gesetzlichen Mängelrechte gelten, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes vereinbart ist.

12.2

Ist der Kauf für beide Parteien ein Handelsgeschäft, gelten die Untersuchungs- und Rügepflichten des § 377 HGB.

Der Kunde hat die Ware daher unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen.

Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.

12.3

Die Mängelanzeige hat möglichst konkret zu erfolgen. Sie sollte insbesondere Angaben zur betroffenen Ware, zum Lieferdatum, zur Rechnungs- oder Auftragsnummer sowie eine Beschreibung des Mangels enthalten.

12.4

Bei berechtigten Mängeln leistet IAM-NET nach den gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung.

IAM-NET ist berechtigt, die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu verweigern.

12.5

Schlägt die Nacherfüllung fehl oder liegen die gesetzlichen Voraussetzungen für weitere Mängelrechte vor, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zu.

12.6

Die Mängelhaftung erstreckt sich nicht auf Schäden, die nach Gefahrübergang durch unsachgemäße Behandlung, übermäßige Beanspruchung, ungeeignete Verwendung, mangelhafte Wartung oder sonstige vom Kunden zu vertretende Umstände entstanden sind.

12.7

Eine unerhebliche, technisch unvermeidbare oder handelsübliche Abweichung stellt keinen Mangel dar, soweit die vereinbarte Beschaffenheit und die Gebrauchstauglichkeit der Ware nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

13. Verjährung von Mängelansprüchen

13.1

Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren gegenüber Unternehmern grundsätzlich ein Jahr ab Ablieferung, soweit gesetzlich zulässig.

13.2

Die Verkürzung nach Ziffer 13.1 gilt nicht,

• bei Ansprüchen wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten,
• bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
• bei einer ausdrücklich übernommenen Garantie,
• bei gesetzlich zwingenden Rückgriffsansprüchen oder
• soweit zwingende gesetzliche Vorschriften eine längere Verjährungsfrist vorsehen.

13.3

Für gebrauchte Waren kann die Mängelhaftung im gesetzlich zulässigen Umfang gesondert vereinbart werden.

14. Haftung

14.1

IAM-NET haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von IAM-NET, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

14.2

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet IAM-NET nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

14.3

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Sie gelten ebenfalls nicht bei zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, oder bei einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

14.4

Soweit die Haftung von IAM-NET ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von IAM-NET.

14.5

Eine Haftung für Schäden, die allein durch die bestimmungswidrige oder unsachgemäße Verwendung gelieferter Waren oder bereitgestellter Software entstehen, besteht nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

15. Unterlagen, Urheberrechte und geistiges Eigentum

15.1

An Angeboten, Kostenvoranschlägen, Zeichnungen, Entwürfen, Mustern, Konzepten, Texten, Grafiken, Software, Datenbanken und sonstigen Unterlagen behält IAM-NET sämtliche Eigentums-, Urheber- und sonstigen Schutzrechte, soweit diese nicht ausdrücklich auf den Kunden übertragen werden.

15.2

Der Kunde darf solche Unterlagen ohne vorherige Zustimmung von IAM-NET nicht Dritten zugänglich machen oder für andere als die vertraglich vorgesehenen Zwecke verwenden.

15.3

Soweit IAM-NET für den Kunden individuelle Werke, Texte, Grafiken, Webseiten, Softwarebestandteile oder sonstige Inhalte erstellt, erhält der Kunde nur die Nutzungsrechte, die im jeweiligen Vertrag ausdrücklich vereinbart wurden.

15.4

Eine Übertragung des Eigentums oder umfassender Nutzungsrechte an den von IAM-NET oder seinen Lizenzgebern erstellten Werken erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

15.5

Soweit Rechte Dritter an verwendeten Materialien bestehen, bleiben diese Rechte unberührt.

16. Mitwirkungspflichten des Kunden

16.1

Der Kunde hat IAM-NET alle für die ordnungsgemäße Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Unterlagen, Daten und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

16.2

Verzögerungen, die auf eine verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, verlängern vereinbarte Leistungsfristen angemessen.

16.3

Zusätzlicher Aufwand, der durch eine verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden entsteht, kann dem Kunden nach vorheriger Mitteilung berechnet werden.

17. Rechte Dritter und Freistellung

17.1

Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte, Daten, Texte, Bilder, Logos, Zeichnungen und sonstigen Materialien frei von Rechten Dritter sind, die einer vertragsgemäßen Nutzung entgegenstehen.

17.2

Der Kunde stellt IAM-NET von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung von Rechten Dritter durch vom Kunden bereitgestellte Inhalte oder Vorgaben beruhen.

17.3

IAM-NET wird den Kunden über entsprechende Ansprüche Dritter, soweit rechtlich und tatsächlich möglich, unverzüglich informieren und ihm Gelegenheit geben, an der Abwehr mitzuwirken.

18. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

18.1

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen gegen Forderungen von IAM-NET aufrechnen.

18.2

Die Aufrechnung mit Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis bleibt zulässig.

18.3

Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

19. Datenschutz

19.1

IAM-NET verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.

19.2

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von IAM-NET.

19.3

Soweit IAM-NET personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, werden die hierfür erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gesondert getroffen.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

20.1

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen IAM-NET und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

20.2

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Dortmund ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis.

IAM-NET ist daneben berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

20.3

Erfüllungsort für die Leistungen von IAM-NET ist, soweit gesetzlich zulässig, Dortmund.

21. Schlussbestimmungen

21.1

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

21.2

Änderungen und Ergänzungen des jeweiligen Vertrages bedürfen der vereinbarten Form.

21.3

Soweit im Einzelfall schriftliche Vereinbarungen getroffen werden, geht deren Inhalt diesen AGB vor.

IAM-NET GmbH
Stockumer Straße 46
44225 Dortmund

Geschäftsführer: Ruth Galow und Ralf Galow
E-Mail: info@iam-net.eu
Internet: www.iam-net.eu

Stand: September 2026